富蕴县24小时不打烊的办事厅

(通讯员赵雪月)富蕴县坚持“民有所呼,我有所应”的原则,打造富蕴县5G农牧民服务E站,递送福利、精准服务,让数据“动”起来、“跑”起来,为农牧民群众提供多元化、便捷式的优质服务。

初冬季节,富蕴县铁买克乡铁买克新村村民高树仟在富蕴县5G农牧民服务E站拿着农村宅基地不动产证时,心中的大石头终于放下了。

“办房屋过户,至少得跑国土、地税、住建3个部门的窗口,跑完县城再跑村里,没个三四天,根本办不完。”就在前段时间,高树仟还在为办证而烦恼。

为解决全县1.2万名冬城夏村农牧民群众反映强烈的“窗口办事跑断腿”的问题,富蕴县将基层党组织服务前移,探索形成“数据上浮、共享汇聚,服务下沉”的新模式,在E站设“我要办”功能区,为9个乡(镇)专设办事窗口,实行领导定期带班、首问负责、即时办结等六项管理制度。推行县乡村上下联动机制,由村(社区)为农牧民群众提供开具证明、审核资料、签字盖章等网络帮办代办服务,实行材料上传“实时跑”、数据核实“内部跑”等“一条龙”办理,并将计生、人社等“多门”整合精简为“一门”通过实际案例演示、岗位交流讨论等形式打造18名“全能柜员”,由原来“多个窗口、多套材料”向“一个窗口、一套材料”转变。

富蕴县在持续推进“无休日预约服务”的基础上,梳理农牧民群众“常办、即办、网上办”事项清单,设有“24小时不打烊自助服务区”配备了17台多功能自助服务机、综合事项办理等智能机,实现一周7天、每天24小时无间断服务。

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