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4月13日,由富蕴县文旅局主办、县技工学校承办的年富蕴县旅游服务质量建设年暨旅游服务行业培训班在可可托海镇开班,来自可可托海镇、吐尔洪乡、铁买克乡及周边乡镇的酒店、民宿、餐饮等从业人员共49人参加培训。
据悉:本次培训重点围绕努力营造放心、安心、舒心的旅游环境,让广大游客满意而来、满意而游、满意而归、满意回忆。培训采取理论培训与实操培训相结合的形式,聘请理论知识强、实战经验丰富的师资队伍结合富蕴旅游从业人员实际优化课程结构,课程涵盖服务基本素养、日常服务、民宿接待、安全生产、餐饮接待以及民俗礼仪等专题。
参加培训的学员纷纷表示,此次旅游服务培训非常好,不仅符合大家对培训专业的预期,而且培训班还办到了家门口,实现了我们培训生活两不误。以后要把自己学到的服务理念和知识运用到实际生活中,发挥自身所学技能参与乡村旅游,带领全家致富,吃上旅游饭。
“我觉得这次培训对我来说特别重要,培训内容涵盖了服务意识、服务心态、服务礼仪、服务技能等内容,让我学到了很多日常服务中需要把握的细节”参训学员孙艺侨说。
富蕴县技工学校副校长蔺雪健表示:此次开展的“订单型”“下乡式”旅游服务培训,旨在提高富蕴县旅游服务行业的整体水平,树立全县旅游服务工作新形象和品牌,着力提升富蕴旅游品牌竞争力、影响力,形成以县域旅游名气带动优质服务,以优质服务促进县域旅游名气的良性循环,方便县域旅游从业人员端牢“旅游饭碗”,让“旅游饭”越吃越香。
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